Versand- und Rückerstattungsrichtlinien

Versandbedingungen

Alle Bestellungen werden innerhalb von 3 bis 5 Werktagen (Wochenenden und Feiertage ausgenommen) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigung bearbeitet. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. 

  • Für berechnete Versandkosten: Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden an der Kasse berechnet und angezeigt. 
  • Für einfache Pauschalversandkosten: Wir bieten einen Pauschalversand von 10 $ in die USA oder nach Großbritannien an.

Versandoptionen

Preis

2-10 Tage Versand (Bestellung unter 99 $)

9,99 $

2-10 Tage Lieferzeit (Bestellung unter 99 $)

Kostenlos

2-4 Tage Versand

1-2 Tage Versand

Basierend auf dem Gesamtgewicht der Bestellung

HINWEIS: Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen durch den Versanddienstleister.

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Support

Kostenloser Versand
ab 60 $

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Zahlung

Geld-zurück

Garantie

Internationale Versandrichtlinien

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 2-3 Werktagen, ausgenommen Wochenenden und Feiertage. Vorbestellte Artikel werden innerhalb von 2-3 Werktagen nach Eintreffen auf Lager bearbeitet.
Erfolgreich aufgegebene Bestellungen erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit den Bestelldetails. Sollten Sie keine E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Filter oder kontaktieren Sie uns zur Bestätigung.

Wenn Sie Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir können nach dem Versand Ihrer Bestellung keine Änderungen mehr vornehmen.
Bitte überprüfen und stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte Adresse eingegeben haben. Wir sind nicht verantwortlich für Nichtlieferungen aufgrund von Fehlern in der von Ihnen angegebenen Adresse. Sollte eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse zurückgesandt werden, erstatten wir den ursprünglichen Bestellwert (abzüglich der Versandkosten) und bitten Sie, Ihre Bestellung erneut aufzugeben.

Versandoptionen

Voraussichtliche Lieferzeit

Preis

Fed Express

20-30 Tage Lieferzeit

Basierend auf dem Gesamtgewicht der Bestellung

DHL Express

30-45 Tage Lieferzeit

Basierend auf dem Gesamtgewicht der Bestellung

Alibaba Express

45 Tage Lieferzeit

Basierend auf dem Gesamtgewicht der Bestellung

Alibaba Express

45 Tage Versand

Basierend auf dem Gesamtgewicht der Bestellung

HINWEIS: Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen durch den Versanddienstleister.

Rückgaberichtlinien

Rückgaberichtlinien
Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu 7 Tage nach Lieferung, sofern der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist. Wir erstatten den gesamten Bestellwert abzüglich der Versandkosten für die Rücksendung. 

Sollte Ihre Bestellung in irgendeiner Weise beschädigt ankommen, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an gemthemes@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Zustands des Artikels. Wir behandeln diese Fälle individuell, werden aber unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch darüber informieren, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn Sie autorisiert sind, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen vorgenommen.

Bestellvorgang

01.

Bestellungen werden innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage. Vorbestellte Artikel werden innerhalb von 2-3 Werktagen nach ihrer Verfügbarkeit bearbeitet.

02.

Erfolgreich aufgegebene Bestellungen erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit den Bestelldetails. Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns zur Bestätigung.

03.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter gemthemes@gmail.com. Wir können Ihre Bestellung nicht mehr ändern, sobald sie versandt wurde.

04.

Bitte überprüfen Sie, ob Sie die korrekte Adresse eingegeben haben. Wir haften nicht für Nichtlieferungen aufgrund von Adressfehlern, die von Ihnen angegeben wurden. Sollte eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse zurückgesandt werden, erstatten wir Ihnen den ursprünglichen Bestellwert.
Ist der Versand kostenlos?

Ja! Wir bieten kostenlosen Versand für unser "Limited Time Flash Deal" (Hauptkampagnenseite) ab einem Mindestbestellwert (normalerweise 2 Flaschen oder mehr – sofern nicht anders angegeben). Tägliche "Limited Time Flash Deal"-Angebote können nicht mit Weinen von anderen Seiten kombiniert werden. Nur eine oder mehrere Flaschen Wein, die auf unseren Premium-, Last-Chance- oder Cellar-Angeboten aufgeführt sind, können für den kostenlosen Versand kombiniert werden.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen) bearbeitet. Wenn Ihre Bestellung Archivartikel enthält, rechnen Sie bitte mit zusätzlichen 2-3 Werktagen für die Bearbeitung. Archivartikel werden getrennt von regulären Artikeln versandt.
Wie wird meine Bestellung versandt?

Ihre Bestellung wird je nach Lieferadresse mit einem dieser Kurierdienste versandt:
Weltweit: FedEx, DHL
China: DHL, SF Express
Sonderverwaltungszone Hongkong: Lokaler Express-Kurier, SF Express
Sonderverwaltungszone Macau: SF Express
Japan: FedEx, Sagawa, Yamato
Korea: FedEx, Lotte
Singapur: FedEx, Crane

Wie hoch sind Ihre Versandkosten?

Unsere Versandkosten variieren je nachdem, wohin die Bestellung geliefert wird und wie schnell sie dort ankommt.

Unsere Versandkosten variieren je nachdem, wohin die Bestellung geliefert wird und wie schnell sie dort ankommt. Sie können unsere Lieferoptionen-Tabelle einsehen.

Meine Bestellung wurde bereits versandt, aber ich muss die Adresse ändern. Was soll ich tun?

Bitte kontaktieren Sie uns so bald wie möglich, wenn Sie Ihre Adresse ändern müssen.

Bitte kontaktieren Sie uns so bald wie möglich, wenn Sie Ihre Adresse ändern müssen. Beachten Sie, dass der Kurierdienst eine Umleitungsgebühr für die Änderung Ihrer Adresse erheben kann.

Kontakt

GemThemes Offene Begeisterung aus dem Sommer

Adresse:

Eight Avenue 487, London

Telefon:

+012 345 6789 0000

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