politica-de-confidențialitate
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Balmy Drum ("Site-ul", "noi", "ne", sau "al nostru") colectează, folosește și dezvăluie informațiile tale personale atunci când vizitezi, folosești serviciile noastre sau faci o achiziție de pe www.balmyworld.com ("Site-ul") sau comunici cu noi în alt mod (în mod colectiv, "Serviciile"). În scopul acestei Politici de Confidențialitate, "tu" și "tău" se referă la tine ca utilizator al Serviciilor, fie că ești un client, vizitator al site-ului sau o altă persoană ale cărei informații le-am colectat conform acestei Politici de Confidențialitate.
Te rugăm să citești cu atenție această Politică de Confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăror dintre Servicii, ești de acord cu colectarea, utilizarea și dezvăluirea informațiilor tale așa cum este descris în această Politică de Confidențialitate. Dacă nu ești de acord cu această Politică de Confidențialitate, te rugăm să nu folosești sau să accesezi niciunul dintre Servicii.
Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate
Este posibil să actualizăm această Politică de Confidențialitate din când în când, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau pentru alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de Confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data "Ultima actualizare" și vom lua orice alte măsuri necesare conform legii aplicabile.
Modul în care colectăm și folosim informațiile tale personale
Pentru a oferi Serviciile, colectăm și am colectat în ultimele 12 luni informații personale despre tine dintr-o varietate de surse, așa cum este prezentat mai jos. Informațiile pe care le colectăm și le folosim variază în funcție de modul în care interacționezi cu noi.
În plus față de utilizările specifice prezentate mai jos, este posibil să folosim informațiile pe care le colectăm despre tine pentru a comunica cu tine, a oferi Serviciile, a respecta orice obligații legale aplicabile, a aplica orice termeni de serviciu aplicabili și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.
Ce informații personale colectăm
Tipurile de informații personale pe care le obținem despre tine depind de modul în care interacționezi cu Site-ul nostru și folosești Serviciile noastre. Când folosim termenul "informații personale", ne referim la informații care te identifică, se referă la tine, descriu sau pot fi asociate cu tine. Secțiunile următoare descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm.
Informații pe care le colectăm direct de la tine
Informațiile pe care le trimiți direct către noi prin intermediul Serviciilor noastre pot include:
- Detalii de contact de bază inclusiv numele tău, adresa, numărul de telefon, email.
- Informații despre comenzi inclusiv numele tău, adresa de facturare, adresa de livrare, confirmarea plății, adresa de email, numărul de telefon.
- Informații despre cont inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate.
- Informații despre cumpărături inclusiv articolele pe care le vizualizezi, le pui în coș sau le adaugi la lista ta de dorințe.
- Informații despre suportul clienți inclusiv informațiile pe care alegi să le incluzi în comunicările cu noi, de exemplu, atunci când trimiți un mesaj prin intermediul Serviciilor.
Unele funcții ale Serviciilor pot necesita să ne oferi direct anumite informații despre tine. Poți alege să nu oferi aceste informații, dar acest lucru poate împiedica utilizarea sau accesarea acestor funcții.
Informații pe care le colectăm prin cookie-uri
De asemenea, colectăm automat anumite informații despre interacțiunea ta cu Serviciile ("Date de utilizare"). Pentru a face acest lucru, putem folosi cookie-uri, pixeli și tehnologii similare ("Cookie-uri"). Datele de utilizare pot include informații despre modul în care accesezi și folosești Site-ul nostru și contul tău, inclusiv informații despre dispozitiv, informații despre browser, informații despre conexiunea ta la rețea, adresa ta IP și alte informații referitoare la interacțiunea ta cu Serviciile.
Informații pe care le obținem de la terți
În cele din urmă, este posibil să obținem informații despre tine de la terți, inclusiv de la furnizori și prestatori de servicii care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:
- Companii care susțin Site-ul și Serviciile noastre, cum ar fi Shopify.
- Procesatorii noștri de plăți, care colectează informații despre plăți (de exemplu, informații despre contul bancar, card de credit sau debit, adresă de facturare) pentru a procesa plata ta pentru a-ți îndeplini comenzile și a-ți oferi produsele sau serviciile pe care le-ai solicitat, pentru a-ți îndeplini contractul cu noi.
- Când vizitezi Site-ul nostru, deschizi sau dai clic pe emailurile pe care ți le trimitem sau interacționezi cu Serviciile sau reclamele noastre, noi sau terții cu care colaborăm, putem colecta automat anumite informații folosind tehnologii de urmărire online, cum ar fi pixeli, web beacons, kituri de dezvoltare software, biblioteci de terți și cookie-uri.
Orice informație pe care o obținem de la terți va fi tratată conform acestei Politici de Confidențialitate. Nu suntem responsabili sau răspunzători pentru acuratețea informațiilor furnizate de terți și nu suntem responsabili pentru politicile sau practicile vreunui terț. Pentru mai multe informații, vezi secțiunea de mai jos, Site-uri web și linkuri de terți.
Pixeli și cookie-uri de terți
Când vizitezi site-ul nostru, te conectezi, te înregistrezi sau deschizi un email, cookie-uri, ad beacons și tehnologii similare pot fi utilizate de partenerii noștri de date online sau furnizorii pentru a asocia aceste activități cu informațiile pe care le au ei sau alții despre tine, inclusiv adresa ta de email. Noi (sau furnizorii de servicii în numele nostru) putem apoi trimite comunicări și marketing către aceste adrese de email. Poți renunța la primirea acestei publicități vizitând https://app.retention.com/optout.
Modul în care folosim informațiile tale personale
- Furnizarea de produse și servicii. Folosim informațiile tale personale pentru a-ți oferi Serviciile pentru a-ți îndeplini contractul cu noi, inclusiv pentru a procesa plățile tale, a-ți îndeplini comenzile, a-ți trimite notificări legate de contul tău, achiziții, returnări, schimburi sau alte tranzacții, a crea, menține și gestiona contul tău, a aranja livrarea, a facilita returnările și schimburile și a-ți permite să postezi recenzii.
- Marketing și publicitate. Folosim informațiile tale personale în scopuri de marketing și promovare, cum ar fi pentru a trimite comunicări de marketing, publicitate și promovare prin email, mesaj text sau poștă, și pentru a-ți arăta reclame pentru produse sau servicii. Acest lucru poate include utilizarea informațiilor tale personale pentru a adapta mai bine Serviciile și publicitatea de pe Site-ul nostru și alte site-uri web.
- Securitate și prevenirea fraudelor. Folosim informațiile tale personale pentru a detecta, investiga sau lua măsuri în legătură cu activități posibile frauduloase, ilegale sau malițioase. Dacă alegi să folosești Serviciile și să înregistrezi un cont, ești responsabil pentru păstrarea în siguranță a acreditivelor contului tău. Îți recomandăm cu tărie să nu împărtășești numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces cu nimeni altcineva. Dacă crezi că contul tău a fost compromis, te rugăm să ne contactezi imediat.
- Comunicarea cu tine. Folosim informațiile tale personale pentru a-ți oferi suport pentru clienți și a îmbunătăți Serviciile noastre. Acest lucru este în interesul nostru legitim pentru a fi receptivi față de tine, pentru a-ți oferi servicii eficiente și pentru a menține relația noastră de afaceri cu tine.
Cookie-uri
Ca multe site-uri web, folosim Cookie-uri pe Site-ul nostru. Pentru informații specifice despre Cookie-urile pe care le folosim în legătură cu alimentarea magazinului nostru cu Shopify, vezi https://www.shopify.com/legal/cookies. Folosim Cookie-uri pentru a alimenta și îmbunătăți Site-ul nostru și Serviciile noastre (inclusiv pentru a-ți aminti acțiunile și preferințele), pentru a rula analize și a înțelege mai bine interacțiunea utilizatorului cu Serviciile (în interesul nostru legitim de a administra, îmbunătăți și optimiza Serviciile). De asemenea, putem permite terților și furnizorilor de servicii să folosească Cookie-uri pe Site-ul nostru pentru a adapta mai bine serviciile, produsele și publicitatea de pe Site-ul nostru și alte site-uri web.
Majoritatea browserelor acceptă automat Cookie-urile în mod implicit, dar poți alege să îți setezi browserul pentru a elimina sau respinge Cookie-urile prin intermediul controlului browserului tău. Te rugăm să ții cont că eliminarea sau blocarea Cookie-urilor poate afecta negativ experiența ta de utilizare și poate face ca unele dintre Servicii, inclusiv anumite funcții și funcționalitate generală, să nu funcționeze corect sau să nu mai fie disponibile. În plus, blocarea Cookie-urilor poate să nu prevină complet modul în care împărtășim informațiile cu terți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate.
Modul în care dezvăluim informațiile personale
În anumite circumstanțe, este posibil să dezvăluim informațiile tale personale către terți în scopuri legitime, sub rezerva acestei Politici de Confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:
- Cu furnizorii sau alți terți care efectuează servicii în numele nostru (de exemplu, management IT, procesare plăți, analize de date, suport pentru clienți, stocare în cloud, îndeplinire și livrare).
- Cu parteneri de afaceri și marketing, inclusiv Shopify, pentru a oferi servicii și a face publicitate pentru tine. De exemplu, folosim Shopify pentru a susține publicitatea personalizată cu servicii de terți. Partenerii noștri de afaceri și marketing vor folosi informațiile tale conform propriilor notificări de confidențialitate.
- Când ne indici, ne ceri sau consimți în alt mod la dezvăluirea anumitor informații către terți, cum ar fi pentru a-ți livra produse sau prin utilizarea widget-urilor de social media sau integrărilor de autentificare, cu consimțământul tău.
- Cu afiliații noștri sau în alt mod în cadrul grupului nostru corporativ, în interesul nostru legitim de a conduce o afacere de succes.
- În legătură cu o tranzacție de afaceri, cum ar fi o fuziune sau faliment, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la citații, mandate de percheziție și cereri similare), pentru a aplica orice termeni de serviciu aplicabili și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.
În ultimele 12 luni, am dezvăluit următoarele categorii de informații personale și informații personale sensibile (denotat prin *) despre utilizatori în scopurile prezentate mai sus în "Cum colectăm și folosim informațiile tale personale" și "Cum dezvăluim informațiile personale":
| Categoria | Categoriile de destinatari |
|---|---|
|
|
Nu folosim sau dezvăluim informații personale sensibile în scopul de a deduce caracteristici despre tine.
Am "vândut" și "împărtășit" (așa cum sunt definite aceste termeni în legea aplicabilă) informații personale în ultimele 12 luni în scopul de a ne angaja în activități de publicitate și marketing, după cum urmează.
| Categoria de informații personale | Categoriile de destinatari |
|---|---|
| Identificatori, cum ar fi detalii de contact de bază și anumite informații despre comenzi și cont | Parteneri de afaceri și marketing |
| Informații comerciale, cum ar fi înregistrările produselor sau serviciilor achiziționate și informațiile despre cumpărături | Parteneri de afaceri și marketing |
| Activitate pe internet sau alte activități de rețea similare, cum ar fi Datele de utilizare | Parteneri de afaceri și marketing |
Conținut generat de utilizatori
Serviciile pot permite să postezi recenzii de produse și alte conținuturi generate de utilizatori. Dacă alegi să trimiți conținut generat de utilizatori într-o zonă publică a Serviciilor, acest conținut va fi public și accesibil oricui.
Nu controlăm cine va avea acces la informațiile pe care alegi să le faci disponibile altora și nu putem asigura că părțile care au acces la astfel de informații vor respecta confidențialitatea ta sau o vor păstra în siguranță. Nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea oricăror informații pe care le faci disponibile public, sau pentru acuratețea, utilizarea sau abuzul oricăror informații pe care le dezvălui sau le primești de la terți.
Site-uri web și linkuri de terți
Site-ul nostru poate oferi linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă urmezi linkuri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, ar trebui să revizuiești politicile lor de confidențialitate și securitate și alte termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv acuratețea, completitudinea sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri. Informațiile pe care le oferi în locuri publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le împărtășești pe platformele de socializare ale terților, pot fi de asemenea vizibile de alți utilizatori ai Serviciilor și/sau utilizatori ai acelor platforme de terți fără limitare în ceea ce privește utilizarea lor de către noi sau de către un terț. Includerea acestor linkuri nu implică, prin sine, nicio aprobată a conținutului de pe aceste platforme sau a proprietarilor sau operatorilor lor, cu excepția celor dezvăluite pe Servicii.
Datele copiilor
Serviciile nu sunt destinate a fi utilizate de copii și nu colectăm în mod conștient informații personale despre copii. Dacă ești părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informațiile lor personale, poți să ne contactezi folosind detaliile de contact prezentate mai jos pentru a solicita ștergerea acestora.
Începând cu data efectivă a acestei Politici de Confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă că "împărtășim" sau "vândem" (așa cum sunt definite aceste termeni în legea aplicabilă) informații personale ale indivizilor sub 18 ani.
Securitatea și păstrarea informațiilor tale
Te rugăm să fii conștient că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta "securitate perfectă". În plus, orice informație pe care ne-o trimiți poate să nu fie sigură în timpul transportului. Îți recomandăm să nu folosești canale nesigure pentru a comunica informații sensibile sau confidențiale către noi.
Cât timp păstrăm informațiile tale personale depinde de diferite factori, cum ar fi dacă avem nevoie de informațiile pentru a menține contul tău, pentru a oferi Serviciile, a respecta obligațiile legale, a rezolva dispute sau a aplica alte contracte și politici aplicabile.
Drepturile și alegerile tale
În funcție de locul în care locuiești, este posibil să ai unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile tale personale. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute, pot aplica doar în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, putem refuza cererea ta așa cum este permis de lege.
- Dreptul de acces / cunoaștere. Este posibil să ai dreptul de a solicita accesul la informațiile personale pe care le deținem despre tine, inclusiv detalii referitoare la modul în care folosim și împărtășim informațiile tale.
- Dreptul de a șterge. Este posibil să ai dreptul de a solicita să ștergem informațiile personale pe care le menținem despre tine.
- Dreptul de a corecta. Este posibil să ai dreptul de a solicita să corectăm informațiile personale inexacte pe care le menținem despre tine.
- Dreptul la portabilitate. Este posibil să ai dreptul de a primi o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre tine și de a solicita să le transferim unui terț, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
- Dreptul de a renunța la vânzare sau împărtășire sau publicitate țintită. Este posibil să ai dreptul de a ne indica să nu "vândem" sau "împărtășim" informațiile tale personale sau de a renunța la procesarea informațiilor tale personale în scopuri considerate a fi "publicitate țintită", așa cum este definit în legile de confidențialitate aplicabile. Te rugăm să reții că, dacă vizitezi Site-ul nostru cu semnalul de preferință de renunțare Global Privacy Control activat, în funcție de locul în care te afli, vom trata automat acest lucru ca o cerere de a renunța la "vânzarea" sau "împărtășirea" informațiilor pentru dispozitivul și browserul pe care le folosești pentru a vizita Site-ul.
- Restricția procesării: Este posibil să ai dreptul de a ne solicita să oprim sau să restricționăm procesarea informațiilor personale.
- Retragerea consimțământului: Atunci când ne bazăm pe consimțământ pentru a procesa informațiile tale personale, este posibil să ai dreptul de a retrage acest consimțământ.
- Apel: Este posibil să ai dreptul de a contesta decizia noastră dacă refuzăm să procesăm cererea ta. Poți face acest lucru răspunzând direct la refuzul nostru.
- Gestionarea preferințelor de comunicare: Este posibil să îți trimitem emailuri promoționale, iar tu poți renunța la primirea acestora în orice moment folosind opțiunea de dezabonare afișată în emailurile noastre către tine. Dacă renunți, este posibil să îți trimitem în continuare emailuri non-promoționale, cum ar fi cele despre contul tău sau comenzile pe care le-ai efectuat.
Poți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat pe Site-ul nostru sau contactându-ne folosind detaliile de contact furnizate mai jos.
Nu te vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie necesar să colectăm informații de la tine pentru a-ți verifica identitatea, cum ar fi adresa ta de email sau informațiile despre cont, înainte de a oferi un răspuns substanțial la cerere. În conformitate cu legile aplicabile, poți desemna un agent autorizat pentru a face cereri în numele tău pentru a-ți exercita drepturile. Înainte de a accepta o astfel de cerere din partea unui agent, vom solicita ca agentul să furnizeze dovada că ai autorizat să acționeze în numele tău și este posibil să fie necesar să verifici identitatea ta direct cu noi. Vom răspunde cererii tale într-un mod oportun, așa cum este cerut de legea aplicabilă.
Folosim serviciile publicitare ale Shopify, cum ar fi Shopify Audiences, pentru a ajuta la personalizarea publicității pe care o vezi pe site-uri web de terți. Pentru a restricționa comercianții Shopify care folosesc aceste servicii publicitare să folosească informațiile tale personale pentru astfel de servicii, vizitează https://privacy.shopify.com/en.
Plângeri
Dacă ai plângeri cu privire la modul în care procesăm informațiile tale personale, te rugăm să ne contactezi folosind detaliile de contact furnizate mai jos. Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru la plângerea ta, în funcție de locul în care locuiești, este posibil să ai dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne folosind detaliile de contact prezentate mai jos sau de a-ți depune plângerea la autoritatea locală de protecție a datelor.
Utilizatori internaționali
Te rugăm să reții că este posibil să transferăm, stocăm și procesăm informațiile tale personale în afara țării în care locuiești, inclusiv în Statele Unite. Informațiile tale personale sunt, de asemenea, procesate de personal și furnizori de servicii terți și parteneri în aceste țări.
Dacă transferăm informațiile tale personale din Europa, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Marea Britanie, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date este către o țară care a fost determinată să ofere un nivel adecvat de protecție.
PROGRAMUL DE MARKETING SMS/MMS
La Balmy World, apreciem confidențialitatea ta. Folosim doar informațiile pe care le oferi prin intermediul programului nostru de mesagerie SMS/MMS pentru a livra mesajele tale mobile și a răspunde ție atunci când este necesar. Acest lucru poate include împărtășirea informațiilor cu furnizori de servicii de încredere, transportatori sau platforme care ne ajută să gestionăm și să livrăm mesajele.
NU vindem, închiriem, schimbăm, cedăm sau obținem profit din numărul tău de telefon sau din orice informații personale pe care le oferi prin acest program.
Cu toate acestea, ne rezervăm dreptul de a dezvălui informații dacă este necesar prin lege, reglementare sau o solicitare guvernamentală, sau dacă este necesar pentru a preveni răspunderea sau a proteja drepturile, proprietatea sau utilizatorii noștri.
Prin participarea la programul nostru de mesagerie sau prin trimiterea informațiilor tale, ești de acord să oferi detalii adevărate, exacte și complete. Abuzul programului, inclusiv trimiterea de informații false sau înșelătoare, poate duce la eliminarea din program și la acțiuni legale, dacă este cazul.
Locuitorii din California: Conform Secțiunii 1798.83 din Codul Civil din California, poți solicita informații referitoare la dezvăluirea informațiilor personale către terți în scopuri de marketing direct. Pentru a face o astfel de cerere, te rugăm să ne contactezi la:
**Balmy World**
14 Hughes Ste B200,
Irvine CA 92618, Statele Unite
support@balmydrum.com
Contact
Dacă ai întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau această Politică de Confidențialitate, sau dacă dorești să îți exerciți oricare dintre drepturile disponibile, trimite-ne un email la support@balmydrum.com & adresa noastră poștală este 14 Hughes Ste B200, Irvine CA 92618, Statele Unite.