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Questa Informativa sulla Privacy descrive come Balmy Drum (il "Sito", "noi", "ci", o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto su www.balmyworld.com (il "Sito") o comunichi con noi in altro modo (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini di questa Informativa sulla Privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente dei Servizi, sia che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona le cui informazioni abbiamo raccolto ai sensi di questa Informativa sulla Privacy.
Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, accetti la raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto in questa Informativa sulla Privacy. Se non accetti questa Informativa sulla Privacy, ti preghiamo di non utilizzare o accedere a nessuno dei Servizi.
Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto, inclusi i cambiamenti alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo l'Informativa sulla Privacy rivista sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e prenderemo qualsiasi altro provvedimento richiesto dalla legge applicabile.
Come Raccogliamo e Utilizziamo le Tue Informazioni Personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali su di te da una varietà di fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.
Oltre agli usi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire i Servizi, rispettare eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Quali Informazioni Personali Raccogliamo
I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano, si riferiscono, descrivono o possono essere associate a te. Le seguenti sezioni descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.
Informazioni che Raccogliamo Direttamente da Te
Le informazioni che ci invii direttamente attraverso i nostri Servizi possono includere:
- Dettagli di contatto di base inclusi il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, email.
- Informazioni sugli ordini inclusi il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email, numero di telefono.
- Informazioni sull'account inclusi il tuo nome utente, password, domande di sicurezza.
- Informazioni sugli acquisti inclusi gli articoli che visualizzi, metti nel carrello o aggiungi alla tua lista dei desideri.
- Informazioni sul supporto clienti inclusi le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio, quando invii un messaggio attraverso i Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiederti di fornirci direttamente determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma farlo potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a queste funzionalità.
Informazioni che Raccogliamo tramite i Cookie
Raccogliamo anche automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di Utilizzo"). Per fare ciò, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di Utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, incluse informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi.
Informazioni che Otteniamo da Terze Parti
Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, come:
- Aziende che supportano il nostro Sito e i Servizi, come Shopify.
- I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad es., informazioni sul conto bancario, carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento al fine di evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi che hai richiesto, per adempiere al nostro contratto con te.
- Quando visiti il nostro Sito, apri o fai clic su email che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o pubblicità, noi, o terze parti con cui lavoriamo, potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.
Qualsiasi informazione che otteniamo da terze parti sarà trattata in conformità con questa Informativa sulla Privacy. Non siamo responsabili o responsabili per l'accuratezza delle informazioni forniteci da terze parti e non siamo responsabili per le politiche o le pratiche di terze parti. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione sottostante, Siti Web e Link di Terze Parti.
Pixel e Cookie di Terze Parti
Quando visiti il nostro sito web, accedi, registrati o apri un'email, cookie, beacon pubblicitari e tecnologie simili possono essere utilizzati dai nostri partner o fornitori di dati online per associare queste attività con informazioni che hanno o altri hanno su di te, incluso il tuo indirizzo email. Noi (o fornitori di servizi per nostro conto) possiamo quindi inviare comunicazioni e marketing a questi indirizzi email. Puoi disattivare la ricezione di questa pubblicità visitando https://app.retention.com/optout.
Come Utilizziamo le Tue Informazioni Personali
- Fornire Prodotti e Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di adempiere al nostro contratto con te, inclusa l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'evasione dei tuoi ordini, l'invio di notifiche a te relative al tuo account, acquisti, resi, scambi o altre transazioni, per creare, mantenere e gestire il tuo account, per organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e scambi e per consentirti di pubblicare recensioni.
- Marketing e Pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come inviare comunicazioni di marketing, pubblicità e promozionali via email, messaggio di testo o posta, e mostrarti pubblicità per prodotti o servizi. Questo può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per meglio adattare i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
- Sicurezza e Prevenzione delle Frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni riguardo a possibili attività fraudolente, illegali o malevole. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altri dettagli di accesso con nessun altro. Se credi che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente.
- Comunicare con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti supporto clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo è nel nostro legittimo interesse per essere reattivi nei tuoi confronti, per fornirti servizi efficaci e per mantenere la nostra relazione commerciale con te.
Cookie
Come molti siti web, utilizziamo i Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo relativi al potenziamento del nostro negozio con Shopify, vedere https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per potenziare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso per ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i Cookie sul nostro Sito per meglio adattare i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di impostare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i Cookie tramite i controlli del tuo browser. Ti preghiamo di tenere presente che rimuovere o bloccare i Cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e potrebbe causare il malfunzionamento o la non disponibilità di alcuni dei Servizi, incluse determinate funzionalità e funzionalità generali. Inoltre, bloccare i Cookie potrebbe non prevenire completamente come condividiamo informazioni con terze parti come i nostri partner pubblicitari.
Come Divulghiamo le Informazioni Personali
In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per scopi legittimi soggetti a questa Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:
- Con fornitori o altre terze parti che eseguono servizi per nostro conto (ad es., gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, supporto clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione).
- Con partner commerciali e di marketing, inclusi Shopify, per fornire servizi e pubblicità a te. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con i loro avvisi sulla privacy.
- Quando ci dirigi, ci richiedi o altrimenti acconsenti alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terze parti, come per spedire prodotti o attraverso l'uso di widget di social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
- Con le nostre affiliate o altrimenti all'interno del nostro gruppo aziendale, nei nostri legittimi interessi per gestire un'attività di successo.
- In connessione con una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per rispettare eventuali obblighi legali applicabili (incluso rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili (indicate con *) sugli utenti per gli scopi indicati sopra in "Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali" e "Come divulghiamo le informazioni personali":
| Categoria | Categorie di Destinatari |
|---|---|
|
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Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili per scopi di inferenza di caratteristiche su di te.
Abbiamo “venduto” e “condiviso” (come definiti dalla legge applicabile) informazioni personali negli ultimi 12 mesi per scopi di pubblicità e marketing, come segue.
| Categoria di Informazioni Personali | Categorie di Destinatari |
|---|---|
| Identificatori come dettagli di contatto di base e alcune informazioni sugli ordini e sull'account | Partner commerciali e di marketing |
| Informazioni commerciali come registrazioni di prodotti o servizi acquistati e informazioni sugli acquisti | Partner commerciali e di marketing |
| Attività di rete Internet o simili, come Dati di Utilizzo | Partner commerciali e di marketing |
Contenuti Generati dagli Utenti
I Servizi possono consentirti di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegli di inviare contenuti generati dagli utenti a qualsiasi area pubblica dei Servizi, questo contenuto sarà pubblico e accessibile da chiunque.
Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che scegli di rendere disponibili ad altri e non possiamo garantire che le parti che hanno accesso a tali informazioni rispetteranno la tua privacy o la manterranno sicura. Non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di qualsiasi informazione che rendi pubblicamente disponibile, né per l'accuratezza, l'uso o l'abuso di qualsiasi informazione che divulghi o ricevi da terze parti.
Siti Web e Link di Terze Parti
Il nostro Sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link a siti non affiliati o controllati da noi, dovresti rivedere le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su questi siti. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni che condividi su piattaforme di social networking di terze parti, possono anche essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazioni sul loro uso da parte nostra o di un terzo. La nostra inclusione di tali link non implica, di per sé, alcun endorsement del contenuto su tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, tranne quanto divulgato sui Servizi.
Dati dei Bambini
I Servizi non sono destinati ad essere utilizzati da bambini e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale sui bambini. Se sei il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito le proprie informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito per richiedere che vengano eliminate.
Alla data di entrata in vigore di questa Informativa sulla Privacy, non abbiamo conoscenza effettiva di aver “condiviso” o “venduto” (come definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di individui di età inferiore ai 18 anni.
Sicurezza e Conservazione delle Tue Informazioni
Ti preghiamo di essere consapevole che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire “sicurezza perfetta.” Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante il transito. Ti raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate a noi.
Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, per fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.
I Tuoi Diritti e Scelte
A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.
- Diritto di Accesso / Conoscere. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te, inclusi i dettagli relativi ai modi in cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
- Diritto di Cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere che cancelliamo le informazioni personali che manteniamo su di te.
- Diritto di Correzione. Potresti avere il diritto di richiedere che correggiamo informazioni personali inaccurate che manteniamo su di te.
- Diritto di Portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e di richiedere che le trasferiamo a un terzo, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
- Diritto di Disattivare la Vendita o Condivisione o Pubblicità Mirata. Potresti avere il diritto di dirci di non "vendere" o "condividere" le tue informazioni personali o di disattivare il trattamento delle tue informazioni personali per scopi considerati "pubblicità mirata", come definito nelle leggi sulla privacy applicabili. Ti preghiamo di notare che se visiti il nostro Sito con il segnale di preferenza di disattivazione del Global Privacy Control abilitato, a seconda di dove ti trovi, tratteremo automaticamente questo come una richiesta di disattivare la "vendita" o "condivisione" di informazioni per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il Sito.
- Restrizione del Trattamento: Potresti avere il diritto di chiederci di fermare o limitare il nostro trattamento delle informazioni personali.
- Revoca del Consenso: Quando ci basiamo sul consenso per trattare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di revocare questo consenso.
- Appello: Potresti avere il diritto di appellarti alla nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
- Gestione delle Preferenze di Comunicazione: Potremmo inviarti email promozionali e puoi disattivare la ricezione di queste in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione visualizzata nelle nostre email a te. Se ti disiscrivi, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.
Puoi esercitare uno di questi diritti dove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.
Non ti discrimineremo per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o informazioni sull'account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato per fare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da un agente, richiederemo che l'agente fornisca prova che sei stato autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo aver bisogno che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.
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