Politica di spedizione
Per qualsiasi domanda riguardante il tuo ordine puoi inviarci un'email a support@balmydrum.com Assicurati di fornire il tuo nome e il numero dell'ordine affinché possiamo assisterti rapidamente.
Spedizione:
Una volta effettuato un ordine, riceverai un'email di conferma automatica. Una volta che il tuo ordine è stato elaborato e pronto per lasciare il nostro centro di distribuzione, riceverai un'altra email con le informazioni sulla spedizione.
Si prega di utilizzare le funzionalità di tracciamento dei vettori appropriati per determinare quando il tuo pacco è stato ritirato ed è in transito.
Quanto tempo ci vuole per la spedizione?
Il tuo ordine sarà spedito entro 24 ore dall'acquisto.
Per gli Stati Uniti, di solito ci vogliono 5 - 12 giorni lavorativi per essere consegnato al tuo indirizzo dopo che è stato spedito.
Per altri paesi può richiedere 10-24 giorni lavorativi per arrivare nel tuo paese, tuttavia, di solito arriva prima di questo.
Come posso sapere se il mio pacco è stato spedito e sta arrivando?
Una volta effettuato un ordine, riceverai un'email di conferma automatica. Una volta che il tuo ordine è stato elaborato e pronto per lasciare il nostro centro di distribuzione, riceverai un'altra email con le informazioni sulla spedizione.
Si prega di notare che l'email di conferma della spedizione non significa necessariamente che il vettore abbia ritirato il tuo pacco dal nostro centro di distribuzione. Si prega di utilizzare il sito web "17Track" per tracciare il tuo pacco e determinare quando il tuo pacco è stato ritirato ed è in transito.
Il tuo ufficio doganale locale potrebbe richiedere documenti aggiuntivi e tempo per sdoganare il tuo pacco, il che potrebbe ritardare il tempo di consegna stimato.
Il tuo ordine potrebbe essere consegnato da un ufficio postale locale o da un corriere locale. A seconda della tua area, la maggior parte degli ordini sarà consegnata dal tuo servizio postale locale, quindi il pacco sarà ricevuto come la tua posta normale.
Se non sei a casa quando viene effettuata la consegna, un avviso potrebbe essere lasciato dal servizio postale per informarti su come e dove il tuo pacco può essere ritirato.
Se il numero di tracciamento del prodotto o dei prodotti inviati al cliente dalla nostra azienda mostra che è stato consegnato al cliente, è responsabilità del cliente contattare la compagnia di spedizioni.
Per gli ordini, si prega di consentire 3-5 giorni dall'ora in cui effettui il tuo ordine affinché il suo stato venga aggiornato.
CANCELLAZIONE/CAMBI
Se hai bisogno di modificare o annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente via email: support@balmydrum.com
Dopo che il prodotto è stato spedito, non possono essere apportate modifiche all'indirizzo, e la persona che ha scritto l'indirizzo errato è responsabile di questa situazione. Il prodotto non può essere annullato dopo che è stato spedito. Se non desideri il prodotto, puoi restituirlo dopo che ti è stato consegnato.
Elaboriamo e spediamo gli ordini rapidamente. Una volta che il nostro magazzino ha elaborato il tuo ordine, non saremo in grado di apportare modifiche.
Si prega di notare che eventuali ordini già imballati o spediti non possono essere annullati.
FAQ
Ecco alcune delle domande più frequenti. Per offrirti la migliore esperienza cliente, il tuo feedback è molto apprezzato. Se hai domande, ti preghiamo di inviarci un'email a support@balmydrum.com
Q. Da dove posso effettuare un ordine?
A. Puoi effettuare un ordine da qualsiasi paese, spediamo in tutto il mondo.
Q. La spedizione è davvero GRATUITA?
A. Sì, la spedizione è gratuita in tutto il mondo per acquisti superiori a $69.
Q. Riceverò un numero di conferma quando effettuo il mio ordine?
A. Sì, tutti i clienti riceveranno un numero d'ordine dopo aver effettuato i loro ordini.
Ti preghiamo di contattarci se non ricevi un numero entro 24 ore.
Q. Chi posso contattare se ho un problema con il mio ordine?
A. Tutte le richieste possono essere inoltrate a support@balmydrum.com
Q. Come posso pagare?
A. Accettiamo tutte le principali carte di credito: Visa, Mastercard, Discover, Amex e Paypal
Q. Il checkout su questo sito è sicuro e protetto?
A. Puoi essere assolutamente certo che tutti gli acquisti qui sono sicuri e protetti.
Q. Se inserisco il mio indirizzo email venderete le mie informazioni?
A. Non vendiamo le informazioni dei nostri clienti. Le email sono strettamente per follow-up e per inviare newsletter delle nostre promozioni e coupon per sconti.
Q. Dovrò (il cliente) pagare le dogane?
A. Per la maggior parte dei paesi non dovrai pagare le dogane, ma dipende da dove ti trovi e se ordini più di 1 pezzo.