Privacybeleid
Dit Privacybeleid beschrijft hoe Balmy Drum (de "Site", "wij", "ons", of "onze") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop doet op www.balmyworld.com (de "Site") of anderszins met ons communiceert (gezamenlijk, de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid betekent "u" en "uw" u als gebruiker van de Diensten, of u nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent wiens informatie we hebben verzameld in overeenstemming met dit Privacybeleid.
Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de Diensten, stemt u in met de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van uw informatie zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met dit Privacybeleid, gebruik of krijg dan geen toegang tot een van de Diensten.
Wijzigingen in Dit Privacybeleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, inclusief om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen, de "Laatst bijgewerkt" datum bijwerken en alle andere stappen nemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.
Hoe We Uw Persoonlijke Informatie Verzamelen en Gebruiken
Om de Diensten te bieden, verzamelen we en hebben we in de afgelopen 12 maanden persoonlijke informatie over u verzameld uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die we verzamelen en gebruiken varieert afhankelijk van hoe u met ons interactie heeft.
Naast de specifieke toepassingen die hieronder zijn uiteengezet, kunnen we informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te bieden, te voldoen aan eventuele toepasselijke wettelijke verplichtingen, eventuele toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Welke Persoonlijke Informatie We Verzamelen
De soorten persoonlijke informatie die we over u verkrijgen, hangen af van hoe u met onze Site omgaat en onze Diensten gebruikt. Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen we naar informatie die u identificeert, betrekking heeft op, beschrijft of kan worden geassocieerd met u. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke informatie die we verzamelen.
Informatie Die We Direct Van U Verzamelen
Informatie die u rechtstreeks aan ons indient via onze Diensten kan omvatten:
- Basis contactgegevens inclusief uw naam, adres, telefoonnummer, e-mail.
- Bestelinformatie inclusief uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres, telefoonnummer.
- Accountinformatie inclusief uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen.
- Winkelinformatie inclusief de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagentje plaatst of aan uw verlanglijst toevoegt.
- Klantondersteuningsinformatie inclusief de informatie die u kiest om op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht via de Diensten verzendt.
Sommige functies van de Diensten kunnen vereisen dat u ons bepaalde informatie over uzelf rechtstreeks verstrekt. U kunt ervoor kiezen om deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan u verhinderen om deze functies te gebruiken of toegang te krijgen.
Informatie Die We Verzamelen Via Cookies
We verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de Diensten ("Gebruik Gegevens"). Om dit te doen, kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën gebruiken ("Cookies"). Gebruik Gegevens kan informatie bevatten over hoe u toegang krijgt tot en gebruik maakt van onze Site en uw account, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie met betrekking tot uw interactie met de Diensten.
Informatie Die We Verkrijgen Van Derden
Tenslotte kunnen we informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die mogelijk informatie namens ons verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijv. bankrekening, creditcard- of debetkaartinformatie, factuuradres) om uw betaling te verwerken om uw bestellingen te vervullen en u de producten of diensten te bieden die u heeft aangevraagd, om onze overeenkomst met u uit te voeren.
- Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails opent of erop klikt die we u sturen, of interactie heeft met onze Diensten of advertenties, kunnen wij, of derden waarmee we samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, web beacons, softwareontwikkelaarskits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle informatie die we van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. We zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van de informatie die door derden aan ons wordt verstrekt en zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken van derden. Voor meer informatie, zie de onderstaande sectie, Derde Partij Websites en Links.
Derde Partij Pixels en Cookies
Wanneer u onze website bezoekt, inlogt, zich registreert of een e-mail opent, kunnen cookies, advertentiebeacons en vergelijkbare technologieën worden gebruikt door onze online datapartners of leveranciers om deze activiteiten te associëren met informatie die zij of anderen over u hebben, inclusief uw e-mailadres. Wij (of dienstverleners namens ons) kunnen vervolgens communicatie en marketing naar deze e-mailadressen sturen. U kunt zich afmelden voor het ontvangen van deze advertenties door te bezoeken https://app.retention.com/optout.
Hoe We Uw Persoonlijke Informatie Gebruiken
- Producten en Diensten Bieden. We gebruiken uw persoonlijke informatie om u de Diensten te bieden om onze overeenkomst met u uit te voeren, inclusief om uw betalingen te verwerken, uw bestellingen te vervullen, u meldingen te sturen met betrekking tot uw account, aankopen, retouren, ruilen of andere transacties, om uw account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, om verzending te regelen, eventuele retouren en ruilen te faciliteren en om u in staat te stellen beoordelingen te plaatsen.
- Marketing en Reclame. We gebruiken uw persoonlijke informatie voor marketing- en promotionele doeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotionele communicatie via e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke informatie omvatten om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.
- Beveiliging en Fraude Preventie. We gebruiken uw persoonlijke informatie om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten te detecteren, onderzoeken of actie te ondernemen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account registreert, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. We raden ten zeerste aan om uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Als u denkt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
- Communiceren met u. We gebruiken uw persoonlijke informatie om u klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om responsief naar u te zijn, effectieve diensten aan u te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
Cookies
Net als veel websites, gebruiken we Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die we gebruiken met betrekking tot het aandrijven van onze winkel met Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken Cookies om onze Site en onze Diensten aan te drijven en te verbeteren (inclusief om uw acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en beter inzicht te krijgen in de interactie van gebruikers met de Diensten (in ons legitieme belang om de Diensten te beheren, verbeteren en optimaliseren). We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan om Cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.
De meeste browsers accepteren standaard automatisch Cookies, maar u kunt ervoor kiezen om uw browser in te stellen om Cookies te verwijderen of te weigeren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en ervoor kan zorgen dat sommige van de Diensten, inclusief bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet correct werken of niet meer beschikbaar zijn. Bovendien kan het blokkeren van Cookies niet volledig voorkomen hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.
Hoe We Persoonlijke Informatie Openbaar Maken
In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke informatie aan derden openbaar maken voor legitieme doeleinden, onder voorbehoud van dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten:
- Met leveranciers of andere derden die diensten namens ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenondersteuning, cloudopslag, vervulling en verzending).
- Met zakelijke en marketingpartners, waaronder Shopify, om diensten te bieden en u te adverteren. Bijvoorbeeld, we gebruiken Shopify om gepersonaliseerde advertenties te ondersteunen met diensten van derden. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
- Wanneer u ons vraagt, ons verzoekt of anderszins instemt met onze openbaarmaking van bepaalde informatie aan derden, zoals om u producten te verzenden of via uw gebruik van sociale media-widgets of inlogintegraties, met uw toestemming.
- Met onze dochterondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsstructuur, in ons legitieme belang om een succesvol bedrijf te runnen.
- In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan eventuele toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief om te reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om eventuele toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
We hebben in de afgelopen 12 maanden de volgende categorieën persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie (aangeduid met *) over gebruikers openbaar gemaakt voor de doeleinden die hierboven zijn uiteengezet in "Hoe we Uw Persoonlijke Informatie Verzamelen en Gebruiken" en "Hoe we Persoonlijke Informatie Openbaar Maken":
| Categorie | Categorieën van Ontvangers |
|---|---|
|
|
We gebruiken of openbaar maken geen gevoelige persoonlijke informatie voor de doeleinden van het afleiden van kenmerken over u.
We hebben in de afgelopen 12 maanden persoonlijke informatie "verkocht" en "gedeeld" (zoals die termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) voor de doeleinden van het deelnemen aan reclame- en marketingactiviteiten, als volgt.
| Categorie van Persoonlijke Informatie | Categorieën van Ontvangers |
|---|---|
| Identificatoren zoals basis contactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie | Zakelijke en marketingpartners |
| Commerciële informatie zoals gegevens van producten of diensten die zijn gekocht en winkelinformatie | Zakelijke en marketingpartners |
| Internet of andere soortgelijke netwerkactiviteit, zoals Gebruik Gegevens | Zakelijke en marketingpartners |
Door Gebruikers Gecreëerde Inhoud
De Diensten kunnen u in staat stellen om productbeoordelingen en andere door gebruikers gegenereerde inhoud te plaatsen. Als u ervoor kiest om door gebruikers gegenereerde inhoud in een openbaar gebied van de Diensten in te dienen, zal deze inhoud openbaar zijn en toegankelijk voor iedereen.
We hebben geen controle over wie toegang heeft tot de informatie die u kiest beschikbaar te stellen aan anderen, en kunnen niet garanderen dat partijen die toegang hebben tot dergelijke informatie uw privacy respecteren of deze veilig houden. We zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van informatie die u openbaar maakt, of voor de nauwkeurigheid, het gebruik of misbruik van informatie die u openbaar maakt of ontvangt van derden.
Websites en Links van Derden
Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons zijn verbonden of die we niet controleren, moet u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden en condities bekijken. We garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare locaties, inclusief informatie die u deelt op sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden zonder beperking van het gebruik door ons of door een derde partij. Onze opname van dergelijke links impliceert niet op zichzelf enige goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals openbaar gemaakt op de Diensten.
Gegevens van Kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en we verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie over kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonlijke informatie heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen met de contactgegevens die hieronder zijn vermeld om te verzoeken dat deze wordt verwijderd.
Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben we geen feitelijke kennis dat we persoonlijke informatie van individuen onder de 18 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).
Beveiliging en Bewaring van Uw Informatie
Wees u ervan bewust dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en we kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien is elke informatie die u naar ons verzendt mogelijk niet veilig tijdens de overdracht. We raden aan om geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te communiceren.
Hoe lang we uw persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, om de Diensten te bieden, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidslijnen af te dwingen.
Uw Rechten en Keuzes
Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk enkele of alle rechten die hieronder zijn vermeld met betrekking tot uw persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in bepaalde gevallen kunnen we uw verzoek afwijzen zoals toegestaan door de wet.
- Recht op Toegang / Weten. U heeft mogelijk het recht om toegang te vragen tot persoonlijke informatie die we over u hebben, inclusief details met betrekking tot de manieren waarop we uw informatie gebruiken en delen.
- Recht op Verwijdering. U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat we persoonlijke informatie die we over u bewaren, verwijderen.
- Recht op Correctie. U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat we onnauwkeurige persoonlijke informatie die we over u bewaren, corrigeren.
- Recht op Overdraagbaarheid. U heeft mogelijk het recht om een kopie van de persoonlijke informatie die we over u hebben te ontvangen en te verzoeken dat we deze naar een derde partij overdragen, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
- Recht om Af te Zeggen van Verkoop of Delen of Gerichte Reclame. U heeft mogelijk het recht om ons te vragen uw persoonlijke informatie niet te "verkopen" of "delen" of om af te zien van de verwerking van uw persoonlijke informatie voor doeleinden die als "gerichte reclame" worden beschouwd, zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetten. Houd er rekening mee dat als u onze Site bezoekt met de Global Privacy Control afmeldingsvoorkeursignaal ingeschakeld, afhankelijk van waar u zich bevindt, we dit automatisch zullen beschouwen als een verzoek om af te zien van de "verkoop" of "deling" van informatie voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de Site te bezoeken.
- Beperking van Verwerking: U heeft mogelijk het recht om ons te vragen te stoppen of onze verwerking van persoonlijke informatie te beperken.
- Intrekking van Toestemming: Waar we op toestemming vertrouwen om uw persoonlijke informatie te verwerken, heeft u mogelijk het recht om deze toestemming in te trekken.
- Bezwaar: U heeft mogelijk het recht om ons besluit aan te vechten als we uw verzoek afwijzen. U kunt dit doen door rechtstreeks te reageren op onze afwijzing.
- Beheer van Communicatievoorkeuren: We kunnen u promotionele e-mails sturen, en u kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen hiervan door gebruik te maken van de afmeldoptie die in onze e-mails aan u wordt weergegeven. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals die over uw account of bestellingen die u heeft geplaatst.
U kunt een van deze rechten uitoefenen waar aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen met de contactgegevens die hieronder zijn verstrekt.
We zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van een van deze rechten. We moeten mogelijk informatie van u verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountinformatie, voordat we een inhoudelijk antwoord op het verzoek geven. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, kunt u een gemachtigde aanstellen om verzoeken namens u in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een agent accepteren, zullen we vereisen dat de agent bewijs levert dat u hen heeft gemachtigd om namens u op te treden, en we kunnen nodig hebben dat u uw identiteit rechtstreeks bij ons verifieert. We zullen uw verzoek tijdig beantwoorden zoals vereist onder de toepasselijke wetgeving.
We gebruiken de advertentiediensten van Shopify, zoals Shopify Audiences, om de advertenties die u op websites van derden ziet te personaliseren. Om Shopify-verkopers die deze advertentiediensten gebruiken te beperken in het gebruik van uw persoonlijke informatie voor dergelijke diensten, bezoek https://privacy.shopify.com/en.
Klachten
Als u klachten heeft over hoe we uw persoonlijke informatie verwerken, neem dan contact met ons op met de contactgegevens die hieronder zijn verstrekt. Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, heeft u mogelijk het recht om ons besluit aan te vechten, afhankelijk van waar u woont, door contact met ons op te nemen met de contactgegevens die hieronder zijn vermeld, of uw klacht in te dienen bij uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming.
Internationale Gebruikers
Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke informatie mogelijk buiten het land waarin u woont, inclusief de Verenigde Staten, overdragen, opslaan en verwerken. Uw persoonlijke informatie wordt ook verwerkt door personeel en derde dienstverleners en partners in deze landen.
Als we uw persoonlijke informatie buiten Europa overdragen, zullen we vertrouwen op erkende overdrachtmechanismen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten die zijn uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, indien relevant, tenzij de gegevensoverdracht naar een land is dat is vastgesteld om een adequaat niveau van bescherming te bieden.
SMS/MMS MOBIELE BERICHTEN MARKETINGPROGRAMMA
Bij Balmy World waarderen we uw privacy. We gebruiken alleen de informatie die u verstrekt via ons SMS/MMS-berichtenprogramma om uw mobiele berichten te leveren en om op u te reageren wanneer dat nodig is. Dit kan het delen van informatie met vertrouwde dienstverleners, carriers of platforms omvatten die ons helpen bij het beheren en leveren van berichten.
We VERKOPEN, HUREN, RUILEN, VERLEENEN of profiteren op een andere manier niet van uw telefoonnummer of enige persoonlijke informatie die u via dit programma verstrekt.
We behouden ons echter het recht voor om informatie openbaar te maken indien vereist door de wet, regelgeving of een overheidsverzoek, of indien nodig om aansprakelijkheid te voorkomen of onze rechten, eigendommen of gebruikers te beschermen.
Door deel te nemen aan ons berichtenprogramma of uw informatie in te dienen, stemt u ermee in om waarheidsgetrouwe, nauwkeurige en volledige gegevens te verstrekken. Misbruik van het programma, inclusief valse of misleidende indieningen, kan leiden tot verwijdering uit het programma en juridische stappen indien van toepassing.
Bewoners van Californië: Op grond van California Civil Code Section 1798.83 kunt u informatie aanvragen over onze openbaarmaking van persoonlijke informatie aan derden voor hun directe marketingdoeleinden. Om een dergelijk verzoek te doen, kunt u contact met ons opnemen op:
**Balmy World**
14 Hughes Ste B200,
Irvine CA 92618, Verenigde Staten
support@balmydrum.com
Contact
Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van de rechten die voor u beschikbaar zijn wilt uitoefenen, e-mail ons dan op support@balmydrum.com & ons postadres is 14 Hughes Ste B200, Irvine CA 92618, Verenigde Staten.