Verzendbeleid
Voor vragen over uw bestelling kunt u ons e-mailen op support@balmydrum.com Zorg ervoor dat u uw naam en bestelnummer vermeldt, zodat we u snel kunnen helpen.
Verzending:
Zodra u een bestelling plaatst, ontvangt u een automatische bevestigingsmail. Zodra uw bestelling is verwerkt en klaar is om ons distributiecentrum te verlaten, ontvangt u een andere e-mail met verzendinformatie.
Gebruik alstublieft de trackingfuncties van de juiste vervoerders om te bepalen wanneer uw pakket is opgehaald en onderweg is.
Hoe lang duurt de verzending?
Uw bestelling wordt binnen 24 uur na aankoop verzonden.
Voor de Verenigde Staten, het duurt meestal 5 - 12 werkdagen om op uw adres te worden afgeleverd nadat het is verzonden.
Voor andere landen kan het 10-24 werkdagen du duren om in uw land aan te komen, maar meestal arriveert het eerder dan dat.
Hoe weet ik of mijn pakket is verzonden en onderweg is?
Zodra u een bestelling plaatst, ontvangt u een automatische bevestigingsmail. Zodra uw bestelling is verwerkt en klaar is om ons distributiecentrum te verlaten, ontvangt u een andere e-mail met verzendinformatie.
Houd er rekening mee dat de verzendbevestigingsmail niet noodzakelijk betekent dat de vervoerder uw pakket uit ons distributiecentrum heeft opgehaald. Gebruik de "17Track" website om uw pakket te volgen en te bepalen wanneer uw pakket is opgehaald en onderweg is.
Uw lokale douanekantoor kan aanvullende documenten en tijd vereisen om uw pakket te verwerken, wat de geschatte levertijd kan vertragen.
Uw bestelling kan aan u worden geleverd door ofwel het lokale postkantoor of een lokale koerier. Afhankelijk van uw gebied, zullen de meeste bestellingen worden geleverd door uw lokale postdienst, zodat het pakket als uw reguliere post zal worden ontvangen.
Als u niet thuis bent wanneer de levering plaatsvindt, kan er een kennisgeving worden achtergelaten door de postdienst om te adviseren hoe en waar uw levering kan worden opgehaald.
Als het trackingnummer van het product of de producten die door ons bedrijf naar de klant zijn verzonden aangeeft dat het aan de klant is geleverd, is het de verantwoordelijkheid van de klant om contact op te nemen met het verzendbedrijf.
Voor bestellingen, gelieve 3-5 dagen te wachten vanaf het moment dat u uw bestelling plaatst voor de statusupdate.
ANNULERING/WIJZIGINGEN
Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan onmiddellijk contact met ons op via e-mail: support@balmydrum.com
Nadat het product is verzonden, kunnen adreswijzigingen niet meer worden aangebracht, en de persoon die het verkeerde adres heeft geschreven is verantwoordelijk voor deze situatie. Het product kan niet worden geannuleerd nadat het is verzonden. Als u het product niet wilt, kunt u het retourneren nadat het bij u is afgeleverd.
We verwerken en verzenden bestellingen snel. Zodra ons magazijn uw bestelling heeft verwerkt, kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen.
Houd er rekening mee dat bestellingen die al zijn verpakt of verzonden niet kunnen worden geannuleerd.
We verwerken en verzenden bestellingen snel. Zodra ons magazijn uw bestelling heeft verwerkt, kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen.
Houd er rekening mee dat bestellingen die al zijn verpakt of verzonden niet kunnen worden geannuleerd.
FAQ
Hier zijn een paar van de veelgestelde vragen. Om u de beste klantervaring te bieden, moedigen we uw feedback sterk aan. Als u vragen heeft, stuur ons dan een e-mail op support@balmydrum.com
Q. Waar kan ik een bestelling plaatsen?
A. U kunt een bestelling plaatsen vanuit elk land, we verzenden wereldwijd.
Q. Is verzending echt GRATIS?
A. Ja, verzending is gratis wereldwijd bij aankopen boven de $89.90.
Q. Ontvang ik een bevestigingsnummer wanneer ik mijn bestelling plaats?
A. Ja, alle klanten ontvangen een bestelnummer na het plaatsen van hun bestellingen.
Neem contact met ons op als u er binnen 24 uur geen ontvangt.
Q. Wie kan ik contacteren als ik een probleem heb met mijn bestelling?
A. Alle vragen kunnen worden doorgestuurd naar support@balmydrum.com
Q. Hoe kan ik betalen?
A. We accepteren alle grote creditcards: Visa, Mastercard, Discover, Amex
Q. Is afrekenen op deze site veilig en beveiligd?
A. U kunt er absoluut zeker van zijn dat alle aankopen hier veilig en beveiligd zijn.
Q. Als ik mijn e-mailadres invoer, verkopen jullie dan mijn informatie?
A. We verkopen de informatie van onze klanten niet. E-mails zijn strikt voor follow-up en om nieuwsbrieven van onze promoties en kortingsbonnen te verzenden.
Q. Moet ik (de klant) douanekosten betalen?
A. Voor de meeste landen hoeft u geen douanekosten te betalen, maar het hangt af van waar u zich bevindt en of u meer dan 1 stuk bestelt.
Q. Waar kan ik een bestelling plaatsen?
A. U kunt een bestelling plaatsen vanuit elk land, we verzenden wereldwijd.
Q. Is verzending echt GRATIS?
A. Ja, verzending is gratis wereldwijd bij aankopen boven de $89.90.
Q. Ontvang ik een bevestigingsnummer wanneer ik mijn bestelling plaats?
A. Ja, alle klanten ontvangen een bestelnummer na het plaatsen van hun bestellingen.
Neem contact met ons op als u er binnen 24 uur geen ontvangt.
Q. Wie kan ik contacteren als ik een probleem heb met mijn bestelling?
A. Alle vragen kunnen worden doorgestuurd naar support@balmydrum.com
Q. Hoe kan ik betalen?
A. We accepteren alle grote creditcards: Visa, Mastercard, Discover, Amex
Q. Is afrekenen op deze site veilig en beveiligd?
A. U kunt er absoluut zeker van zijn dat alle aankopen hier veilig en beveiligd zijn.
Q. Als ik mijn e-mailadres invoer, verkopen jullie dan mijn informatie?
A. We verkopen de informatie van onze klanten niet. E-mails zijn strikt voor follow-up en om nieuwsbrieven van onze promoties en kortingsbonnen te verzenden.
Q. Moet ik (de klant) douanekosten betalen?
A. Voor de meeste landen hoeft u geen douanekosten te betalen, maar het hangt af van waar u zich bevindt en of u meer dan 1 stuk bestelt.