Политика за поверителност
Тази Политика за Поверителност описва как Balmy Drum ("Сайт", "ние", "нас", или "нашите") събира, използва и разкрива вашата лична информация, когато посещавате, използвате нашите услуги или правите покупка от www.balmyworld.com ("Сайт") или по друг начин комуникирате с нас (колективно, "Услуги"). За целите на тази Политика за Поверителност, "вие" и "вашата" означава вас като потребител на Услугите, независимо дали сте клиент, посетител на сайта или друго лице, чиято информация сме събрали в съответствие с тази Политика за Поверителност.
Моля, прочетете внимателно тази Политика за Поверителност. Като използвате и получавате достъп до която и да е от Услугите, вие се съгласявате със събирането, използването и разкритията на вашата информация, както е описано в тази Политика за Поверителност. Ако не се съгласявате с тази Политика за Поверителност, моля, не използвайте или получавайте достъп до която и да е от Услугите.
Промени в Тази Политика за Поверителност
Може да актуализираме тази Политика за Поверителност от време на време, включително за да отразим промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме ревизираната Политика за Поверителност на Сайта, ще актуализираме датата "Последна актуализация" и ще предприемем всякакви други стъпки, изисквани от приложимото законодателство.
Как Събираме и Използваме Вашата Лична Информация
За да предоставим Услугите, ние събираме и сме събирали през последните 12 месеца лична информация за вас от различни източници, както е посочено по-долу. Информацията, която събираме и използваме, варира в зависимост от начина, по който взаимодействате с нас.
В допълнение към конкретните употреби, посочени по-долу, можем да използваме информацията, която събираме за вас, за да комуникираме с вас, да предоставим Услугите, да спазваме всякакви приложими правни задължения, да прилагаме всякакви приложими условия на услугата и да защитим или защитим Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други.
Каква Лична Информация Събираме
Типовете лична информация, която получаваме за вас, зависят от начина, по който взаимодействате с нашия Сайт и използвате нашите Услуги. Когато използваме термина "лична информация", ние се отнасяме до информация, която идентифицира, се отнася до, описва или може да бъде свързана с вас. Следващите секции описват категориите и специфичните типове лична информация, която събираме.
Информация, Която Събираме Директно от Вас
Информацията, която вие директно ни предоставяте чрез нашите Услуги, може да включва:
- Основни контактни данни включително вашето име, адрес, телефонен номер, имейл.
- Информация за поръчка включително вашето име, фактурен адрес, адрес за доставка, потвърждение на плащането, имейл адрес, телефонен номер.
- Информация за акаунт включително вашето потребителско име, парола, въпроси за сигурност.
- Информация за пазаруване включително артикулите, които преглеждате, поставяте в количката или добавяте в списъка с желания.
- Информация за клиентска поддръжка включително информацията, която избирате да включите в комуникацията с нас, например, когато изпращате съобщение чрез Услугите.
Някои функции на Услугите може да изискват от вас да ни предоставите директно определена информация за себе си. Можете да решите да не предоставяте тази информация, но това може да ви попречи да използвате или получите достъп до тези функции.
Информация, Която Събираме чрез Бисквитки
Ние също автоматично събираме определена информация за вашето взаимодействие с Услугите ("Данни за Използване"). За да направим това, можем да използваме бисквитки, пиксели и подобни технологии ("Бисквитки"). Данните за Използване могат да включват информация за начина, по който получавате достъп и използвате нашия Сайт и вашия акаунт, включително информация за устройството, информация за браузъра, информация за вашата мрежова връзка, вашия IP адрес и друга информация относно вашето взаимодействие с Услугите.
Информация, Която Получаваме от Трети Страни
Накрая, можем да получим информация за вас от трети страни, включително от доставчици и услуги, които могат да събират информация от наше име, като:
- Компании, които поддържат нашия Сайт и Услуги, като Shopify.
- Нашите обработващи плащания, които събират информация за плащане (напр. банкова сметка, информация за кредитна или дебитна карта, фактурен адрес), за да обработят вашето плащане с цел да изпълнят вашите поръчки и да ви предоставят продукти или услуги, които сте поискали, за да изпълнят нашия договор с вас.
- Когато посещавате нашия Сайт, отваряте или кликвате на имейли, които ви изпращаме, или взаимодействате с нашите Услуги или реклами, ние или трети страни, с които работим, можем автоматично да събираме определена информация, използвайки онлайн технологии за проследяване, като пиксели, уеб маяци, софтуерни пакети за разработчици, библиотеки на трети страни и бисквитки.
Всяка информация, която получаваме от трети страни, ще бъде обработвана в съответствие с тази Политика за Поверителност. Ние не носим отговорност или задължения за точността на информацията, предоставена ни от трети страни, и не носим отговорност за политиките или практиките на трети страни. За повече информация, вижте секцията по-долу, Уебсайтове и Връзки на Трети Страни.
Пиксели и Бисквитки на Трети Страни
Когато посещавате нашия уебсайт, влизате, регистрирате се или отваряте имейл, бисквитки, рекламни маяци и подобни технологии могат да бъдат използвани от нашите онлайн партньори за данни или доставчици, за да свържат тези дейности с информация, която те или други имат за вас, включително вашия имейл адрес. Ние (или доставчици на услуги от наше име) можем след това да изпращаме комуникации и маркетинг до тези имейл адреси. Можете да се откажете от получаването на тази реклама, като посетите https://app.retention.com/optout.
Как Използваме Вашата Лична Информация
- Предоставяне на Продукти и Услуги. Използваме вашата лична информация, за да ви предоставим Услугите, за да изпълним нашия договор с вас, включително за обработка на вашите плащания, изпълнение на вашите поръчки, изпращане на уведомления до вас, свързани с вашия акаунт, покупки, връщания, размени или други транзакции, за създаване, поддържане и управление на вашия акаунт, за организиране на доставка, улесняване на всякакви връщания и размени и за да ви позволим да публикувате отзиви.
- Маркетинг и Реклама. Използваме вашата лична информация за маркетингови и промоционални цели, като например да изпращаме маркетингови, рекламни и промоционални комуникации по имейл, текстово съобщение или пощенска поща и да ви показваме реклами за продукти или услуги. Това може да включва използването на вашата лична информация, за да по-добре адаптираме Услугите и рекламите на нашия Сайт и на други уебсайтове.
- Сигурност и Превенция на Измами. Използваме вашата лична информация, за да откриваме, разследваме или предприемаме действия относно възможна измамна, незаконна или злонамерена дейност. Ако решите да използвате Услугите и регистрирате акаунт, вие носите отговорност за запазването на вашите данни за достъп в безопасност. Настоятелно препоръчваме да не споделяте вашето потребителско име, парола или други данни за достъп с никого. Ако смятате, че вашият акаунт е компрометиран, моля, свържете се с нас незабавно.
- Комуникация с вас. Използваме вашата лична информация, за да ви предоставим клиентска поддръжка и да подобрим нашите Услуги. Това е в нашите законни интереси, за да бъдем отзивчиви към вас, да предоставяме ефективни услуги на вас и да поддържаме нашите бизнес отношения с вас.
Бисквитки
Както много уебсайтове, ние използваме Бисквитки на нашия Сайт. За конкретна информация относно Бисквитките, които използваме, свързани с управлението на нашия магазин с Shopify, вижте https://www.shopify.com/legal/cookies. Използваме Бисквитки, за да управляваме и подобряваме нашия Сайт и нашите Услуги (включително за запомняне на вашите действия и предпочитания), за да провеждаме анализи и по-добре да разберем взаимодействието на потребителите с Услугите (в нашите законни интереси да администрираме, подобряваме и оптимизираме Услугите). Можем също да позволим на трети страни и доставчици на услуги да използват Бисквитки на нашия Сайт, за да по-добре адаптират услугите, продуктите и рекламите на нашия Сайт и на други уебсайтове.
Повечето браузъри автоматично приемат Бисквитки по подразбиране, но можете да изберете да настроите браузъра си да премахва или отхвърля Бисквитки чрез контролните настройки на браузъра си. Моля, имайте предвид, че премахването или блокирането на Бисквитки може да повлияе негативно на вашето потребителско изживяване и може да накара някои от Услугите, включително определени функции и обща функционалност, да работят неправилно или да не са налични. Освен това, блокирането на Бисквитки може да не предотврати напълно начина, по който споделяме информация с трети страни, като нашите рекламни партньори.
Как Разкриваме Лична Информация
В определени обстоятелства можем да разкрием вашата лична информация на трети страни за легитимни цели, съгласно тази Политика за Поверителност. Такива обстоятелства могат да включват:
- С доставчици или други трети страни, които извършват услуги от наше име (напр. управление на ИТ, обработка на плащания, анализ на данни, клиентска поддръжка, облачно съхранение, изпълнение и доставка).
- С бизнес и маркетингови партньори, включително Shopify, за предоставяне на услуги и реклама на вас. Например, използваме Shopify, за да поддържаме персонализирана реклама с услуги на трети страни. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват вашата информация в съответствие с техните собствени уведомления за поверителност.
- Когато вие насочите, поискате или по друг начин се съгласите с нашето разкритие на определена информация на трети страни, например, за да ви изпратим продукти или чрез използването на социални медийни джаджи или интеграции за вход, с вашето съгласие.
- С нашите филиали или по друг начин в нашата корпоративна група, в нашите законни интереси да управляваме успешен бизнес.
- Във връзка с бизнес транзакция, като сливане или фалит, за да спазим всякакви приложими правни задължения (включително за отговор на призовки, заповеди за обиск и подобни искания), за да прилагаме всякакви приложими условия на услугата и да защитим или защитим Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други.
През последните 12 месеца сме разкрили следните категории лична информация и чувствителна лична информация (обозначена с *) за потребители за целите, посочени по-горе в "Как събираме и използваме вашата лична информация" и "Как разкриваме лична информация":
| Категория | Категории на Получателите |
|---|---|
|
|
Не използваме или разкриваме чувствителна лична информация с цел извеждане на характеристики за вас.
Ние сме "продали" и "споделили" (както тези термини са дефинирани в приложимото законодателство) лична информация през предходните 12 месеца с цел участие в рекламни и маркетингови дейности, както следва.
| Категория на Личната Информация | Категории на Получателите |
|---|---|
| Идентификатори, като основни контактни данни и определена информация за поръчки и акаунти | Бизнес и маркетингови партньори |
| Търговска информация, като записи на закупени продукти или услуги и информация за пазаруване | Бизнес и маркетингови партньори |
| Интернет или друга подобна мрежова активност, като Данни за Използване | Бизнес и маркетингови партньори |
Създадено от Потребителите Съдържание
Услугите могат да ви позволят да публикувате отзиви за продукти и друго съдържание, генерирано от потребители. Ако решите да подадете съдържание, генерирано от потребители, в която и да е публична област на Услугите, това съдържание ще бъде публично и достъпно за всеки.
Ние не контролираме кой ще има достъп до информацията, която избирате да направите достъпна за другите, и не можем да гарантираме, че страните, които имат достъп до такава информация, ще уважават вашата поверителност или ще я запазят в безопасност. Ние не носим отговорност за поверителността или сигурността на всяка информация, която направите публично достъпна, или за точността, използването или злоупотребата с всяка информация, която разкриете или получите от трети страни.
Уебсайтове и Връзки на Трети Страни
Нашият Сайт може да предоставя връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако следвате връзки към сайтове, които не са свързани или контролирани от нас, трябва да прегледате техните политики за поверителност и сигурност и други условия. Ние не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове, включително точността, пълнотата или надеждността на информацията, намерена на тези сайтове. Информацията, която предоставяте на публични или полупублични места, включително информация, която споделяте на платформи за социални мрежи на трети страни, може също да бъде видима от други потребители на Услугите и/или потребители на тези платформи на трети страни без ограничения относно нейното използване от нас или от трета страна. Включването на такива връзки не предполага, само по себе си, никакво одобрение на съдържанието на такива платформи или на техните собственици или оператори, освен както е разкрито в Услугите.
Данни на Деца
Услугите не са предназначени за използване от деца и ние не събираме съзнателно никаква лична информация за деца. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило личната си информация, можете да се свържете с нас, използвайки контактните данни, посочени по-долу, за да поискате нейното изтриване.
Към датата на влизане в сила на тази Политика за Поверителност, ние нямаме действителни познания, че "споделяме" или "продаваме" (както тези термини са дефинирани в приложимото законодателство) лична информация на лица под 18 години.
Сигурност и Запазване на Вашата Информация
Моля, имайте предвид, че никакви мерки за сигурност не са перфектни или непроницаеми и не можем да гарантираме "перфектна сигурност." Освен това, всяка информация, която ни изпращате, може да не е сигурна по време на предаване. Препоръчваме ви да не използвате несигурни канали за комуникация на чувствителна или конфиденциална информация към нас.
Колко дълго запазваме вашата лична информация зависи от различни фактори, като например дали имаме нужда от информацията, за да поддържаме вашия акаунт, да предоставим Услугите, да спазваме правни задължения, да разрешаваме спорове или да прилагаме други приложими договори и политики.
Вашите Права и Избори
В зависимост от това къде живеете, може да имате някои или всички права, изброени по-долу, във връзка с вашата лична информация. Въпреки това, тези права не са абсолютни, могат да се прилагат само в определени обстоятелства и, в определени случаи, можем да откажем вашето искане, както е разрешено от закона.
- Право на Достъп / Познание. Може да имате право да поискате достъп до личната информация, която държим за вас, включително детайли, свързани с начините, по които използваме и споделяме вашата информация.
- Право на Изтриване. Може да имате право да поискате да изтрием личната информация, която поддържаме за вас.
- Право на Корекция. Може да имате право да поискате да коригираме неточна лична информация, която поддържаме за вас.
- Право на Преносимост. Може да имате право да получите копие на личната информация, която държим за вас, и да поискате да я прехвърлим на трета страна, в определени обстоятелства и с определени изключения.
- Право да се откажете от Продажба или Споделяне или Целева Реклама. Може да имате право да ни насочите да не "продаваме" или "споделяме" вашата лична информация или да се откажете от обработката на вашата лична информация за цели, считани за "целеви реклама", както е дефинирано в приложимите закони за поверителност. Моля, имайте предвид, че ако посетите нашия Сайт с активиран сигнал за предпочитание за отказ от глобалната политика за поверителност, в зависимост от това къде се намирате, ние автоматично ще третираме това като искане за отказ от "продажба" или "споделяне" на информацията за устройството и браузъра, които използвате, за да посетите Сайта.
- Ограничение на Обработката: Може да имате право да поискате от нас да спрем или ограничим нашата обработка на лична информация.
- Оттегляне на Съгласие: Когато разчитаме на съгласие за обработка на вашата лична информация, може да имате право да оттеглите това съгласие.
- Обжалване: Може да имате право да обжалвате нашето решение, ако откажем да обработим вашето искане. Можете да направите това, като отговорите директно на нашия отказ.
- Управление на Предпочитания за Комуникация: Можем да ви изпращаме промоционални имейли и можете да се откажете от получаването им по всяко време, като използвате опцията за отказ, показана в нашите имейли до вас. Ако се откажете, можем все пак да ви изпращаме непромоционални имейли, като например тези относно вашия акаунт или поръчки, които сте направили.
Можете да упражнявате всяко от тези права, където е посочено на нашия Сайт или като се свържете с нас, използвайки предоставените по-долу контактни данни.
Ние няма да дискриминираме вас за упражняване на което и да е от тези права. Може да се наложи да съберем информация от вас, за да потвърдим вашата идентичност, като например вашия имейл адрес или информация за акаунта, преди да предоставим съществен отговор на искането. В съответствие с приложимите закони, можете да назначите упълномощен агент да прави искания от ваше име, за да упражнява вашите права. Преди да приемем такова искане от агент, ще изискваме агентът да предостави доказателство, че сте упълномощили да действа от ваше име, и може да се наложи да потвърдите вашата идентичност директно с нас. Ще отговорим на вашето искане в разумен срок, както е изисквано от приложимото законодателство.
Използваме рекламните услуги на Shopify, като Shopify Audiences, за да помогнем за персонализиране на рекламите, които виждате на уебсайтове на трети страни. За да ограничите търговците на Shopify, които използват тези рекламни услуги, да използват вашата лична информация за такива услуги, посетете https://privacy.shopify.com/en.
Жалби
Ако имате оплаквания относно начина, по който обработваме вашата лична информация, моля, свържете се с нас, използвайки предоставените по-долу контактни данни. Ако не сте доволни от нашия отговор на вашето оплакване, в зависимост от това къде живеете, може да имате право да обжалвате нашето решение, като се свържете с нас, използвайки предоставените по-долу контактни данни, или да подадете оплакването си до местния орган за защита на данните.
Международни Потребители
Моля, имайте предвид, че можем да прехвърляме, съхраняваме и обработваме вашата лична информация извън страната, в която живеете, включително в Съединените щати. Вашата лична информация също се обработва от персонал и трети страни доставчици на услуги и партньори в тези страни.
Ако прехвърлим вашата лична информация извън Европа, ще разчитаме на признати механизми за прехвърляне, като Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или всякакви еквивалентни договори, издадени от съответния компетентен орган на Обединеното кралство, ако е приложимо, освен ако прехвърлянето на данни не е към страна, която е определена да предоставя адекватно ниво на защита.
SMS/MMS МАРКЕТИНГОВА ПРОГРАМА ЗА МОБИЛНИ СЪОБЩЕНИЯ
В Balmy World ценим вашата поверителност. Използваме само информацията, която предоставяте чрез нашата програма за SMS/MMS съобщения, за да доставяме вашите мобилни съобщения и да отговаряме на вас, когато е необходимо. Това може да включва споделяне на информация с доверени доставчици на услуги, оператори или платформи, които ни помагат да управляваме и доставяме съобщения.
Ние НЕ продаваме, наемаме, търгуваме, отдавате под наем или по друг начин печелим от вашия телефонен номер или всяка лична информация, която предоставяте чрез тази програма.
Въпреки това, запазваме правото да разкриваме информация, ако е изисквано от закона, регулацията или правителствена молба, или ако е необходимо за предотвратяване на отговорност или защита на нашите права, собственост или потребители.
Като участвате в нашата програма за съобщения или подавате информацията си, вие се съгласявате да предоставите верни, точни и пълни данни. Злоупотребата с програмата, включително неверни или подвеждащи подавания, може да доведе до отстраняване от програмата и правни действия, ако е уместно.
Жители на Калифорния: Съгласно Раздел 1798.83 от Гражданския кодекс на Калифорния, можете да поискате информация относно нашето разкритие на лична информация на трети страни за техните директни маркетингови цели. За да направите такова искане, моля, свържете се с нас на:
**Balmy World**
14 Hughes Ste B200,
Irvine CA 92618, Съединени щати
support@balmydrum.com
Контакт
Ако имате въпроси относно нашите практики за поверителност или тази Политика за Поверителност, или ако искате да упражните някое от правата, налични за вас, изпратете ни имейл на support@balmydrum.com & нашият пощенски адрес е 14 Hughes Ste B200, Irvine CA 92618, Съединени щати.